Si cerca un Addetto/a al centralino e assistenza clienti per supportare il team operativo. Questa figura gestisce le chiamate in entrata, fornisce informazioni sui prodotti e assiste i clienti nelle loro richieste. Si occupa della registrazione delle interazioni e garantisce un servizio efficiente e cortese, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al buon funzionamento delle operazioni quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti per informazioni sui prodotti
• Registrazione e gestione dei reclami
• Organizzazione e programmazione degli appuntamenti
• Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche
• Elaborazione di report e statistiche su richieste e feedback
• Cronologia delle interazioni con clienti e fornitori
• Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona attitudine al problem solving
• Conoscenza dei prodotti per il riposo
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e adattabilità
• Capacità di ascolto attivo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Buone doti organizzative

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna