Si cerca un Responsabile area clienti per gestire e sviluppare le relazioni con i clienti. Il ruolo prevede attività di consulenza, assistenza e supporto ai clienti, oltre all'analisi delle loro esigenze. È fondamentale monitorare e mantenere la soddisfazione del cliente, gestire le richieste e risolvere eventuali problematiche. Il professionista collabora con i vari reparti aziendali per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestire e coordinare le attività del team dedicato all'area clienti
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità
• Analizzare le esigenze dei clienti e sviluppare strategie per migliorare l'offerta
• Monitorare le performance del servizio clienti e proporre miglioramenti
• Organizzare e condurre incontri con i clienti per discutere di offerte e problematiche
• Collaborare con altre aree aziendali per ottimizzare i processi
• Formare e supportare il personale nell'interazione con i clienti
• Gestire i feedback dei clienti e risolvere eventuali problematiche

Requisti:

• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità di leadership e gestione del team
• Competenze nella gestione delle relazioni con i clienti
• Attitudine alla risoluzione dei problemi
• Orientamento agli obiettivi e al risultato
• Conoscenza dei sistemi e prodotti per il benessere notturno
• Capacità di lavorare in modo autonomo e proattivo
• Ottima capacità di analisi e pianificazione

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Attività svolte secondo procedure operative condivise