Si cerca una figura da inserire nel ruolo di Customer Service, dedicata alla gestione delle richieste dei clienti e alla risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti e servizi offerti. Le attività principali comprendono la comunicazione con i clienti tramite vari canali, la registrazione delle richieste, la gestione delle informazioni relative agli ordini e l'assistenza nel processo post-vendita. È fondamentale garantire un adeguato livello di soddisfazione del cliente e collaborare con i diversi dipartimenti per ottimizzare le operazioni.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e email
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
• Eseguire operazioni di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente
• Documentare le interazioni con i clienti nei sistemi aziendali
• Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza
• Partecipare a formazioni per aggiornamenti sui prodotti e servizi
• Supportare attività di vendita e promozioni specifiche

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e adattabilità
• Orientamento al cliente
• Conoscenza delle tecnologie legate all'ottimizzazione dell'acqua
• Capacità di gestione delle informazioni e dei dati
• Buona padronanza della lingua italiana e competenze in lingua inglese

Offerta

• Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Coordinamento interno nelle attività operative