Azienda operante nel settore delle forniture per bevande in grani e capsule ricerca un operatore telefonico. La persona selezionata gestisce le comunicazioni telefoniche con i clienti, raccoglie richieste e fornisce informazioni sui prodotti. Effettua attività di follow-up e supporto nella gestione degli ordini, assicurando un servizio clienti di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata e in uscita per forniture di bevande in grani e capsule
• Forneire informazioni sui prodotti e sulle promozioni disponibili
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e richieste
• Registrare gli ordini e gestire il sistema di elaborazione degli stessi
• Coordinarsi con il team di vendita e magazzino per garantire la disponibilità dei prodotti
• Monitorare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
• Documentare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
• Contribuire al miglioramento continuo del servizio clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al lavoro in team
• Problem-solving e orientamento al cliente
• Capacità di apprendere rapidamente le caratteristiche dei prodotti
• Competenze organizzative e gestionali
• Flessibilità e disponibilità
• Proattività
• Conoscenze di base informatiche

Offerta

• Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico