Il team operativo di un punto assistenza clienti nel settore dei prodotti per la qualità della vita ricerca una risorsa responsabile della gestione dei clienti. Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti e la gestione delle richieste e delle necessità legate ai prodotti offerti dall'azienda.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai prodotti per la casa
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitoraggio della qualità dei prodotti e relativo feedback dei clienti
• Coordinamento delle attività del team di customer care
• Sviluppo di procedure e politiche di customer care

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Capacità di gestione del team e problem solving
• Conoscenza dei prodotti per la casa e delle relative caratteristiche qualitative

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente