Azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere cerca un Addetto alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare il team nello svolgimento delle attività quotidiane legate alla gestione delle chiamate e al customer support.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti relativamente ai prodotti per il benessere
• Offrire supporto e consulenza su prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo cortese e professionale
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti
• Mantenere aggiornata la base dati clienti con informazioni dettagliate
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e promuovere eventuali nuove offerte
• Garantire un elevato standard di soddisfazione del cliente

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software per la gestione dei clienti
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti in modo professionale
• Pazienza, cordialità e empatia nelle interazioni con i clienti
• Capacità organizzative e precisione nel lavoro
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni o nei weekend se necessario

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione