Azienda attiva nel settore dell'organizzazione aziendale sta cercando personale per il ruolo di Responsabile gestione clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la supervisione delle attività quotidiane legate al servizio clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Coordinamento del team di customer care e monitoraggio delle performance
• Sviluppo e implementazione di politiche e procedure per migliorare l'esperienza del cliente
• Analisi dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
• Esperienza nella gestione di team o in ruoli di customer care
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software CRM
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore