Azienda attiva nel settore della gestione delle relazioni con i clienti ricerca un profilo operativo per il ruolo di Servizio Clienti a supporto delle attività quotidiane

Attività Previste:

• Gestione e supervisione del team del servizio clienti
• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio delle metriche di performance del servizio clienti
• Formazione e sviluppo del personale

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Leadership e capacità gestionali
• Conoscenza dei processi e strumenti del customer service
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate