Azienda attiva nell'ambito del supporto decisionale assume un Addetto/a Customer Care per gestire le attività previste dal ruolo.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
• Risoluzione dei problemi dei clienti in modo professionale e cortese
• Garantire un'elevata soddisfazione del cliente attraverso un servizio efficiente
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema CRM

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Pazienza e capacità di gestire situazioni stressanti
• Flessibilità e resistenza alla pressione
• Conoscenza dei principi base del customer care e della gestione delle relazioni con i clienti

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente