L'Addetto/a alle comunicazioni clienti nel settore del caffè si occupa di gestire le interazioni con i clienti, fornendo supporto e risposte ai loro quesiti. Inoltre, è responsabile delle attività organizzative legate al servizio di assistenza clienti, garantendo un'efficace comunicazione e un elevato standard di servizio.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Rispondere alle email e ai messaggi dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Coordianre con gli altri dipartimenti per garantire un servizio ottimale

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di mantenere la calma e gestire situazioni difficili
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate