Azienda attiva nel settore dei sistemi per il comfort notturno sta cercando un Addetto/a al servizio clienti per entrare a far parte del team. Il candidato prescelto si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni e supporto tramite telefono, email e chat, gestire le eventuali problematiche e collaborare con gli altri reparti aziendali per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata durante il turno notturno
• Assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Registro dettagliato delle interazioni con i clienti
• Coordinamento con altri dipartimenti per garantire una risposta tempestiva ai clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire situazioni critiche
• Flessibilità e disponibilità a lavorare durante il turno notturno
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale
• Precisione e capacità organizzative

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Attività svolte secondo procedure operative condivise