L'azienda specializzata nei servizi alla clientela, sia privata che aziendale, è alla ricerca di un Supervisore delle attività clienti per coordinare e gestire le attività quotidiane in questo settore. Il ruolo prevede la supervisione delle operazioni rivolte ai clienti, la gestione delle relazioni e la risoluzione delle problematiche in modo efficiente.

Attività Previste:

• Gestione e supervisione del team di servizio clienti
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitoraggio delle metriche di performance del team
• Assistenza nella formazione e sviluppo dei membri del team

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
• Capacità di lavorare in team e leadership
• Conoscenza dei processi aziendali e del settore di riferimento

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane